2021-06-04
集成灶历经18年发展，产品技术已经相对成熟，但随之加入的品牌越来越多，同质化也愈发严重，集成灶企业亟需找到一个突破口，来实现产品的差异化，产品智能化就是基于当下的消费环境的一个不错的选择。与此同时，随着一些实力较弱的品牌的加入，行业内也出现了鱼龙混杂的现象，尤其是在服务板块。一些企业视服务为额外成本，不愿在其中过多投入，导致行业内售后服务参差不齐。随着行业步入洗牌期，行业整体的售后服务还有很大提升空间。
基于此种背景，在5月26日-29日的第26届中国国际厨房、卫浴设施展览会上，蓝炬星携众多集成灶产品亮相，全面展示了品牌实力与产品优势，并在现场举办了“蓝炬星AIoT高端集成灶8年原厂质保服务战略发布暨周迅·R3新品发布”活动。
会议伊始，蓝炬星电器董事长钱松良发表致辞演讲，肯定了蓝炬星的AIoT高端集成灶产品在行业中的领先地位，并表示，未来蓝炬星将全面淘汰传统集成灶，推进全系AIoT高端集成灶作为发展战略，为新一代消费者带来高科技、高性能、高品质、高颜值的集成厨电产品。
服务，是产品的附加值，是除产品本身以外，影响消费者购买行为的一大重要因素。同时，随着互联网的飞速发展，更是将“口碑”催化成了市场中最高效的品牌传播方式，也是企业做大做强的关键所在。而口碑，则主要来源于服务与体验。因此，于企业而言，良好的服务对于企业的发展至关重要。
蓝炬星成立至今，始终坚守“品质高于一切”的战略理念，努力树立让用户放心、省心、安心的品牌典范。蓝炬星认为，服务是展现一个品牌高度的最直接方式，因此将售后服务放在非常重要的地位。在展会现场，蓝炬星发布了全新的“8年原厂质保”服务战略，对集成灶、集成水槽、集成水槽洗碗机等产品的关键部件（比如电机、主板、电控系统等等），做到8年原厂质保，从而让消费者无忧购买。这也就意味着，蓝炬星集成灶成为率先做长期质保的集成灶品牌之一。该战略的发布，不仅是蓝炬星集成灶的一次感恩“宠粉儿”，还为行业的服务标准提供了良好的范例。
正如蓝炬星行销中心总监杨洪武在致辞中所说：“蓝炬星作为行业中的头部品牌，有责任和义务针对行业内的服务现状发出我们的声音，代表集成灶行业、引领集成灶行业投入新的标准。我们也坚信，蓝炬星此次推出的“8年原厂质保”服务战略，定能推动我们整个中国集成灶行业服务板块的发展。”
随着人们对厨房社交的需求升级，厨房正在从一个单纯的烹饪的空间，升级到一个人和空间交互的社交场所，人们对于厨电产品智能化的需求逐渐升级；另一方面，随着5G、物联网、大数据、AI等技术不断革新与成熟，在集成灶产品基础功能都趋于完善之后，智能化技术将成为集成灶企业核心竞争力，厨电产品趋于智能化已经是行业大势。
作为AIoT高端集成灶的行业创新开拓者，蓝炬星在2021年伊始，提出了“双智”战略，引入AIOT（人工智能+物联网）战略规划，蓝炬星发布了2款AIoT高端集成灶——蓝炬星&周迅·R6和2号Plus一经上市便成为爆款，为智能集成灶领域带来了全新的活力。其中，周迅·2号plus款集成灶还在3月份的上海AWE展会上获得了艾普兰大奖。
此次展会上，蓝炬星重磅推出蓝炬星&周迅·R3集成灶。蓝炬星市场中心总监冯元在展会上对这款新品进行了解读，冯总表示，蓝炬星坚信，美好的一天是从厨房开始的，厨房体验关系到整个家庭的生活质量。蓝炬星从外观、技术参数、智能控制等方面入手，优化产品功能，Max·6D劲吸变频引擎，风量可达19m³/min、风压达到1000Pa，哪怕是住在高层，做饭高峰期也不用担心油烟倒灌，轻松排烟。加之各种智能化技术，可实现AI远场语音、APP远程操控、lot智慧互联等功能，为消费者构建高颜值、健康、智能的快乐厨房。
蓝炬星以“让厨房充满快乐”为使命，时刻呵护着自己和家人的厨房生活。发布仪式上，中国家用电器服务维修协会秘书长赵捷发表讲话，高度肯定了蓝炬星在智能化方面对集成灶行业的引领。赵秘书长表示，“有蓝炬星这样优质企业的持续输出能量，一方面可以切实为消费者提供优质的产品；另一方面也不断为行业注入活力，加速推动厨电行业创新健康发展。”
结语：“品质高于一切”，蓝炬星跳出集成灶产品简单人机交互的智能模式，利用AIoT技术，实现万物互联。与此同时，蓝炬星率先提出“8年原厂质保”的服务战略，为消费者打造极致的智能产品体验与服务体验。正如蓝炬星董事长钱松良所说，“蓝炬星用强大的研发实力与极致服务，再次成为集成灶行业发展的助推者。”
