用户有困难，所有的关切和热忱汇集在一起，一场温暖行动正在迅速展开。森歌立即为受灾地区制定专项服务方案，开启高效关怀通道。8月15日，森歌客户服务总监吴昌兵携服务团队前往涿州，并与当地森歌服务人员顺利会师，为受灾用户送上了一份专业的守护。
温暖守护 全力驰援森歌驰援团队在抵达后，有条不紊地开展各项工作。作为一支专业高效的团队，第一时间至受灾用户家里，查看厨房受灾情况，了解灾后日常生活，并对受灾用户进行关切慰问。
对受灾用户集成灶的清洗和检修，是本次驰援服务的重点工作。森歌服务人员深感用户的不便，全力做好清洗消毒，功能检修，维护保养。努力让用户尽快恢复日常生活。
值得一提的是，得益于森歌产品模块化设计带来的拆卸和清洁方面的优势，服务效率得到了大大的提升。此外，虽遭受了洪涝强劲的破坏，用户的集成灶内部却未出现严重损坏的情况。经过检修的森歌集成灶仍可以正常使用，森歌以冠军品质加速了灾后恢复工作。
清洗检修效果
大爱担当 持续践行风雨同舟，守望相助
与受灾用户共克时艰
森歌义不容辞
以实际行动贯彻
“专注品质 专心为你”的服务理念
亦致力于带动更多社会力量参与防汛救灾
而作为一家极具社会责任感的企业
在许多慈善公益中
我们都能看到森歌的身影
2003年“集成灶孤儿”领养行动
为全国十万非森歌用户解决无售后问题
2009年“质量万里行”活动
保证了1000余户消费者的厨房安全
2020年带头向红十字会捐款驰援武汉
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与国家同频，与时代同行
以主动作为勇担行业领军者的使命
森歌始终通过服务客户、回报社会
聚力深耕企业价值
